Datenschutzerklärung

1. Information über die Erhebung personenbezogener Daten und Kontaktdaten des Verantwortlichen

1.1 Wir freuen uns, dass Sie unsere Website besuchen und bedanken uns für Ihr Interesse. Im Folgenden informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei Nutzung unserer Website. Personenbezogene Daten sind hierbei alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

1.2 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist: OSTcustoms Adam Golec Landshuter Str. 7 84079 Bruckberg Telefon: +49 152 02894259 E-Mail: info@OSTcustoms.com

Der für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten Verantwortliche ist diejenige natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten decides.

1.3 Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten und anderer vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie können eine verschlüsselte Verbindung an der Zeichenfolge „https://“ und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile erkennen.

2. Datenerfassung beim Besuch unserer Website

Bei der bloß informatorischen Nutzung unserer Website erheben wir nur solche Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt (sog. „Server-Logfiles“). Wenn Sie unsere Website aufrufen, erheben wir die folgenden technisch erforderlichen Daten, um Ihnen die Website anzuzeigen:

Unsere besuchte Website
Datum und Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes
Menge der gesendeten Daten in Byte
Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangten
Verwendeter Browser und Betriebssystem
Verwendete IP-Adresse (ggf. in anonymisierter Form)

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Website.

3. Cookies

Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Wir verwenden sowohl Sitzungs-Cookies (löschen sich nach dem Schließen des Browsers) als auch persistente Cookies (bleiben auf dem Endgerät gespeichert). Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen jederzeit deaktivieren.

4. Kontaktaufnahme (inkl. Wix-Chat & WhatsApp)

4.1 Im Rahmen der Kontaktaufnahme mit uns (z. B. per Kontaktformular, E-Mail oder Wix-Chat) werden personenbezogene Daten erhoben. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Beantwortung Ihres Anliegens gespeichert. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt Ihre Nachricht auf einen Vertragsschluss ab, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Grundlage.

4.2 Kommunikation via WhatsApp: Wenn Sie uns per WhatsApp (insb. WhatsApp Business) kontaktieren, um Angebote einzuholen oder Absprachen zu Werkstattaufträgen zu treffen, speichern und verarbeiten wir Ihre Mobilfunknummer sowie den Chatverlauf (inkl. gesendeter Bilder und Fahrzeugdaten). Dies dient der schnellen und unkomplizierten Vertragsabwicklung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Anbieter ist die Meta Platforms Ireland Co., Dublin, Irland. Die Daten können an Server von Meta in die USA übertragen werden; wir nutzen die Business-Variante, um den Datenschutz bestmöglich zu wahren.

5. Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung und Nutzung von „lexoffice“

5.1 Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO werden Daten erhoben, wenn Sie uns diese zur Durchführung eines Vertrages oder bei der Eröffnung eines Kundenkontos mitteilen.

5.2 Einsatz von lexoffice (Cloud-Buchhaltung): Zur Abwicklung unserer Buchhaltung, zur Erstellung von Angeboten und Rechnungen sowie zur Bereitstellung des Online-Kundencenters (Angebotsannahme und Widerrufsfunktion) nutzen wir die Software lexoffice der Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Str. 9, 79111 Freiburg. Zu diesem Zweck werden Ihre Stammdaten (Name, Adresse, E-Mail-Adresse), Rechnungsdaten und ggf. fahrzeugspezifische Daten an lexoffice übermittelt und dort auf sicheren deutschen Servern verarbeitet. Die Weitergabe erfolgt zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie aufgrund steuerrechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

6. Kommentarfunktion im Blog

Sofern Sie die Kommentarfunktion in unserem Blog nutzen, werden neben Ihrem Kommentar auch Angaben zum Zeitpunkt der Erstellung und der von Ihnen gewählte Name gespeichert und veröffentlicht. Zudem wird Ihre IP-Adresse aus Sicherheitsgründen protokolliert (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

7. Datenweitergabe zur Bestell- und Zahlungsabwicklung

7.1 Versanddienstleister: Zur Abwicklung Ihrer Teile-Bestellungen arbeiten wir mit Versanddienstleistern (z. B. GLS) zusammen. Wir geben Ihren Namen und die Lieferadresse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO an den jeweiligen Dienstleister weiter, soweit dies zur Lieferung der Ware erforderlich ist.

7.2 Verwendung von PayPal / PayPal-Kartenleser: Bei Zahlungen via PayPal (sei es online oder vor Ort über unseren PayPal-Kartenleser) geben wir Ihre Zahlungsdaten an PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg weiter. Die Weitergabe erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Zahlungsabwicklung. PayPal behält sich ggf. die Durchführung einer Bonitätsauskunft vor (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

8. Online-Marketing (Google AdWords Conversion-Tracking)

Wir nutzen das Online-Werbeprogramm „Google AdWords“ und das dazugehörige Conversion-Tracking. Dies dient unserem berechtigten Interesse an einer zielgerichteten Werbung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit.

9. Webanalysedienste (Google Analytics)

Diese Website benutzt Google Analytics der Google LLC. Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (bzw. Enwilligung über den Cookie-Banner). Wir nutzen die Erweiterung „_anonymizeIp()“, wodurch Ihre IP-Adresse von Google innerhalb der EU gekürzt wird, um eine direkte Personenbeziehbarkeit auszuschließen.

10. Retargeting / Remarketing

Wir nutzen Google AdWords Remarketing, um für diese Website in den Google-Suchergebnissen sowie auf Dritt-Websites zu werben. Zu diesem Zweck setzt Google ein Cookie, das interessenbasierte Werbung ermöglicht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

11. Verwendung des Wix-Chat-Systems

Wir nutzen das Chat-System von Wix.com (Anbieter: Wix.com Ltd., Tel Aviv, Israel), um Anfragen in Echtzeit zu beantworten. Die erhobenen Daten werden ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage genutzt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ein entsprechender Datenschutzvertrag mit Wix liegt vor.

12. Tools und Sonstiges (Google reCAPTCHA)

Zum Schutz Ihrer Anfragen per Kontaktformular verwenden wir Google reCAPTCHA. Dies dient der Unterscheidung, ob eine Eingabe durch eine natürliche Person oder missbräuchlich durch maschinelle Verarbeitung erfolgt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

13. Rechte des Betroffenen

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Recht auf Berichtigung oder Löschung (Art. 16/17 DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
WIDERSPRUCHSRECHT GEGEN DIE VERARBEITUNG (Art. 21 DSGVO)
Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

14. Dauer der Speicherung personenbezogener Daten

Die Dauer der Speicherung bemisst sich anhand der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. 10 Jahre nach Handels- und Steuerrecht für Rechnungen und Buchhaltungsbelege aus lexoffice). Nach Ablauf der Frist werden die Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind.

15. Plugins und Tools (Google Web Fonts)

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten sogenannte Web Fonts von Google. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).